案例名稱：和時(shí)間賽跑的昊特人

案例類型：窄巷道貨架

案例時(shí)間：2016.6

案列詳情：客戶是蘇州園區(qū)生產(chǎn)變頻器等電子控制產(chǎn)品的企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外該行業(yè)中出于領(lǐng)先地位的企業(yè)，從11年開始，昊特蘇州貨架先后為客戶規(guī)劃了流利式貨架、橫梁式貨架等等，而由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，客戶現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的貨架已經(jīng)不能滿足存儲(chǔ)需求，但是由于倉(cāng)庫(kù)面積的局限性，沒有足夠多的區(qū)域來(lái)增加新的倉(cāng)儲(chǔ)貨架，于是，客戶希望在現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)面積下，利用現(xiàn)有貨架，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑鞆亩鴿M足存儲(chǔ)量增加的需求。

在昊特貨架事業(yè)部胡小龍經(jīng)理和客戶的反復(fù)溝通下，最終確定將倉(cāng)庫(kù)改造窄巷道貨架的方案，一方面可以利用倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的流利式貨架以及橫梁式貨架的部分，另外一方面，窄巷道貨架通道小，和其他貨架類型相比，同等的面積下，提高了存儲(chǔ)量。方案確定后，由于客戶中途對(duì)供應(yīng)商的調(diào)整，使得本來(lái)充裕的生產(chǎn)安裝周期嚴(yán)重縮水，而昊特業(yè)務(wù)胡小龍經(jīng)過對(duì)生產(chǎn)以及工程的調(diào)整，最終生產(chǎn)部門用5天將15天的貨趕出來(lái)，工程部則是通道兩班倒的模式，在四天內(nèi)完成了原需要八天的工程。完美的做到了對(duì)客戶服務(wù)第一、響應(yīng)第一、效率第一以及配合第一的服務(wù)理念，而該項(xiàng)目的完美完工，昊特也得到了客戶的高度贊美和認(rèn)可。