24小時(shí)的服務(wù)誰(shuí)能做到，深夜的電話又有幾人敢接聽；是詢盤還是騷擾？做為客服真的是隨時(shí)隨地都要工作，昨天，我們的小王就接到了一單深夜詢盤的訂單……

案例名稱：深夜詢盤來(lái)電客戶直接簽單
案例類型：中型貨架
案例時(shí)間：2012-11-12
客戶介紹：
秉承客戶至上的原則，我們將不斷努力，不斷進(jìn)取，以追求無(wú)限的高技術(shù)、高效率，制造世界上最高的產(chǎn)品為目標(biāo)，以先進(jìn)的制造技術(shù)和嚴(yán)格高效的管理，獲取更多客戶支持，在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，努力奮進(jìn)，攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！
案例詳情：在昨天晚上十點(diǎn)多接近十一點(diǎn)的時(shí)候本來(lái)已經(jīng)休息的客服部小王接到了客戶的詢盤電話，當(dāng)小王接起電話講出：昊特貨架，您好的時(shí)候，客戶的第一句話竟是：這么晚還有人接電話呀，我這邊需要一批中量型貨架，明天可以給我份報(bào)價(jià)吧，如果合適我們就定了……可能客戶也是抱著試試看的心態(tài)吧。不過(guò)在此，我們昊特貨架鄭重的承諾：我們會(huì)盡全力服務(wù)好每一位客戶，無(wú)論何時(shí)何地只要您有需要幫助的時(shí)候我們都會(huì)及時(shí)的解決您的困擾。
方案設(shè)計(jì)：