重型貨架是我們的明星產(chǎn)品,是昊特貨架立業(yè)十余年來做得最多的一款貨架,也是我們最擅長、在技術(shù)方面最完善的一款產(chǎn)品。也因此僅僅一面之緣、數(shù)個電話讓我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理成功的征服了遠在200公里外的一家做勞保用品的客戶,細致的方案讓我們達成了完美的合作。當然完美的結(jié)果過程也有一點小插曲……
案例名稱:不惜一切代價滿足客戶的需求
案例類型:重型貨架
案例時間:2013-2-22
案例詳情:
接近春節(jié)假期的時候,很多人已經(jīng)沉浸在準備放假的情緒里,而昊特的業(yè)務(wù)胡經(jīng)理還在去往客戶的路上。那一天他正在揚州一家集團公司里談他們新倉庫的設(shè)計方案。在接到客服小王關(guān)于另一家客戶需要重型貨架的電話后,他抽空隨即給對方打了電話,了解到客戶需求比較急時,他在結(jié)束了揚州倉庫設(shè)計方案的規(guī)劃后立馬趕向了另一個地方。
由于時間比較趕,又是路上車輛比較少,在加上對方公司相對比較偏,不知不覺超速了70%,當發(fā)現(xiàn)后不禁讓人咋舌!但在胡經(jīng)理認為這些都不是重點,在保證安全的基礎(chǔ)上滿足客戶的需求是重要的,于是就這樣順利到達了客戶公司。
談判過程中胡經(jīng)理先是去客戶方倉庫了解了一下大致的情況,然后根據(jù)倉庫大小、布局、地面厚度、貨物類型、搬運設(shè)備等條件作了一個大致的倉儲方案,并且也給客戶看了一些我們之前做過的類似的案例。一番了解下來客戶比較滿意我們的方案,也很信服胡經(jīng)理的辦事效率。答應(yīng)在把方案遞交到總經(jīng)理處審閱后電話聯(lián)系我們。而最終在幾個電話的溝通下我們也不枉一行,順利的簽下了合同。
在服務(wù)客戶的路途中,我們昊特始終以客戶為根本,不畏艱難坎坷,盡自身最大的努力去幫助客戶解決更多的倉儲困擾。
設(shè)計方案: